En marxa un nou servei presencial d’atenció a les associacions per fer front a la bretxa digital en la relació telemàtica amb l’Administració

18 febrer 2022  – L’obligació de relacionar-se per via telemàtica amb l’administració pública ha fet que moltes associacions amb persones majors o amb dificultats tecnològiques en les seues juntes directives tinguen problemes per desenvolupar accions necessàries pel funcionament diari de les seues entitats. Davant les diverses peticions d’ajuda rebudes, la Fundació Horta Sud, amb la col·laboració de Caixa Popular, hem posat en marxa un servei d’assessorament presencial gratuït per totes aquelles associacions que tinguen problemes per establir aquesta relació en línia.

Encara que aquest tipus d’assessorament ja es duia a terme fins ara quan alguna persona el sol·licitava, ara s’ha formalitzat i ampliat per poder donar cobertura a l’augment significatiu de peticions rebudes. Per açò, s’ha ampliat l’equipament i s’ha destinat una persona tècnica experta de l’equip de la Fundació a l’atenció de les demandes.

Què ofereix el servei?

El servei s’emmarca dins les accions d’assessorament del programa Escola d’Associacions i permetrà resoldre qualsevol dubte o problema vinculat amb la relació telemàtica amb l’administració pública, des de com obtenir el certificat digital de representació de l’entitat, fins a com fer-lo servir per a realitzar tràmits de gestió de l’entitat.

Mitjançant aquest servei, cerquem oferir solucions ales associacions que, moltes vegades, es veuen desemparades davant l’administració pública al no tenir suficients coneixements tècnics o ofimàtics i, fins i tot, per no disposar d’aparells electrònics per poder fer els tràmits requerits. Es tracta, en definitiva, d’un servei d’acompanyament personalitzat adreçat a totes aquelles persones que es troben amb aquest tipus de dificultats, sovint fruit d’una bretxa digital que no s’ha tingut en compte des de les administracions.